1.- ¿Quién puede hacer uso de Colmena?

Colmena es una comunidad y un espacio destinado a medios pertenecientes al tercer sector o medios sin fines de lucro. Dentro de estos se encuentran, de manera enunciativa más no limitativa, todos los medios que se autodefinen como alternativos, libres, comunitarios, educativos, populares o locales. Esta comunidad está compuesta por medios comprometidos con el respeto y con la protección de los derechos humanos, por lo que no se permite que se vulneren estos derechos a través de sus contenidos, prácticas o integrantes. Medios que se dedican principalmente a realizar propaganda política o proselitismo religioso no podrán formar parte de este espacio.

2.- ¿Qué funcionalidades ofrece Colmena?

Colmena es una comunidad creada para que los medios de comunicación locales y comunitarios trabajen en colaboración, a través de la creación y la compartición de contenidos. Para lograr esto, Colmena cuenta con las siguientes posibilidades:

• Cloud: permite la creación o intercambio de contenidos entre usuarios del mismo medio, de otros medios con cuenta, y hacia fuera de la plataforma mediante un link público. ​Las funcionalidades integradas en la herramienta de Cloud son: chat interno, editor de audio, editor de texto y reunión interna por medio de audioconferencia (encriptadas y sin registro).
• Publicaciones: los medios podrán compartir producciones finales como noticias, podcast, contenido audiovisual entre personas de su equipo o con terceros.
• Virtual Studio: Espacio creado para interactuar con personas externas a la plataforma, es decir, que no estén registradas dentro de Colmena. Las personas sin cuenta podrán unirse a las conferencias por medio de un enlace. Los anfitriones del evento de audio-conferencias tendrán la opción de grabar o transmitir en vivo.
• Streaming: Emitir señales de audio a través de servicios de streaming (stream featured).

3.- ¿Cómo crear una cuenta?

Colmena es una comunidad, por lo que no funciona con una lógica de servicio tradicional en el que se replican las relaciones proveedor-cliente. Las personas que deseen ser parte de la comunidad tienen que involucrarse con el sostenimiento y preservación del espacio. Para esto, se han pensado tres mecanismos principales que permitirán a los medios integrarse a la comunidad:

• Por invitación: Las organizaciones que coordinan Colmena podrán otorgar códigos de invitación a medios para tener cuentas en la instancia de Colmena. Estas invitaciones no necesitan ser evaluadas ni aprobadas. El Equipo de Coordinación informará al resto de medios a través de una lista de correo (newsletter) de las nuevas incorporaciones.
• Por recomendación: Los medios que son parte de Colmena podrán recomendar la plataforma a otros medios. Estas recomendaciones serán evaluadas por el Equipo de Coordinación de la región de manera expedita.
• Por formulario: Los medios que se encuentren interesados, pero que no estén dentro de los supuestos anteriormente mencionados, podrán llenar un formulario donde describan de manera detallada su proyecto de comunicación y las características del medio. El Equipo Directivo, con asesoría del Consejo Regional, será el responsable de evaluar estas solicitudes, a través de un procedimiento dialógico y transparente.

4.- Uso de Colmena

Los medios que utilicen Colmena se comprometen a hacerlo en respeto a la legislación aplicable en su país de residencia, a lo aquí estipulado y al Código de Conducta. Si se infringen las condiciones o políticas aquí establecidas, Colmena se reserva el derecho de tomar decisiones sobre la cuenta del medio, como inhabilitarla o suspenderla.

Los medios que utilicen Colmena se comprometen a designar a una persona de contacto para que mantenga una comunicación activa con los Responsables de Colmena. Esta persona responderá sobre las acciones y las decisiones que tome el medio, es decir, será la Responsable del Medio. Al ingresar a Colmena, el medio se compromete a publicar el contacto de la persona responsable y dar aviso en caso de sustitución o cambio. Además, la persona responsable tendrá que asistir una vez al año a la Asamblea de Colmena, donde se tomarán decisiones importantes para el funcionamiento del espacio.

Los medios se comprometen a hacer un uso activo y frecuente de Colmena, pues sólo de esta manera se podrá lograr una comunidad digital. Se considera que una cuenta está inactiva cuando nadie del medio ha ingresado por un periodo de seis meses o no ha publicado nada en un año. La inactividad es motivo de baja, en cuyo caso se notificará al contacto responsable para darle derecho de audiencia antes de proceder a la baja definitiva.

El medio se compromete a reportar cualquier fallo que detecte en la plataforma, pero también a participar de manera activa en la co-creación de la misma. Esta participación puede darse sugiriendo mejoras, contribuyendo a las traducciones, entre otros mecanismos.

5.- Contenidos

Cada medio es responsable de los contenidos que crea, archiva o comparte. Un contenido se considera archivos de datos, funciones del dispositivo, texto, gráficos, imágenes, videos, música con o sin letra, podcast, o cualquier información que pueda generar el uso de la plataforma. Colmena no es responsable del contenido que infrinja las leyes o normativas aplicables.

Al acceder y formar parte de Colmena, los medios y sus integrantes se comprometen a aportar, utilizar y compartir contenidos de creación propia. En el caso de aportar, utilizar y compartir contenidos de terceros, deberán contar con las licencias y autorizaciones necesarias y suficientes para los usos específicos que pretendan darles, en las ubicaciones geográficas o medios en que serán visualizados.

Asimismo los medios y sus integrantes, al aportar, utilizar y compartir contenidos de terceros que consideren de libre utilización (p.e. fair use), deberán guiarse y asesorarse previamente de acuerdo con las legislaciones propias en materia de derechos de autor, y en su caso por los tratados comerciales o convenios internacionales en la materia como lo es, entre otros, el Convenio de Berna para la protección de las Obras Literarias y Artísticas, y demás relativos y aplicables que regulan este tipo de usos.

Si tu obra protegida por derechos de autor se publicó en Colmena sin autorización, puedes enviar una solicitud de eliminación por incumplimiento de los derechos de autor. Esta acción iniciará un proceso legal de acuerdo con la jurisdicción correspondiente, a través del cual podrá eliminarse el contenido y notificar al usuario, o notificar al usuario, al denunciante y de acuerdo a estas respuestas eliminar o mantener el contenido. Del mismo modo, Colmena puede eliminar de oficio el contenido, a través de un procedimiento específico, si tienen motivos suficientes para creer que el mismo no cumple con las disposiciones legales correspondientes, el Código de Conducta o con los presentes Términos y Condiciones del Servicio.

Puedes retirar tu Contenido en cualquier momento, excepto que haya sido compartido con terceros o co-creado. También tienes la opción de realizar una copia de tu contenido antes de retirarlo.

6.- Limitación de responsabilidad

Colmena no otorga ninguna garantía, ni realiza ninguna manifestación y excluye todas las responsabilidades en lo que respecta a: (i) la integridad, exactitud, disponibilidad, puntualidad, seguridad o fiabilidad de los Servicios o de cualquier Contenido; (ii) cualquier daño que pueda sufrir su sistema informático, pérdida de datos u otros daños que resulten de su acceso o uso de los Servicios o de cualquier Contenido; (iii) la eliminación de cualesquiera Contenidos u otras comunicaciones mantenidas por los Servicios o la imposibilidad de almacenar o transmitir tales Contenidos o comunicaciones; y (iv) si los Servicios cumplirán sus requisitos o estarán disponibles de forma ininterrumpida, segura o sin errores.

7.- Suspensión y Cancelación de la Cuenta

Existen tres mecanismos por los cuáles se puede suspender o cancelar una cuenta dentro de Colmena.

• Expulsión: Un medio puede ser expulsado de Colmena si se demuestra que incumple con las leyes y la normativa aplicable en la región, con los términos y Condiciones del Servicio o con el Código de Conducta. El procedimiento podrá iniciar de oficio o por denuncia (se podrán recibir denuncias a través del formulario disponible en la página web) y se desahogará por el Consejo y la Coordinación Regional, los cuáles publicarán sus reglas de operación para el desahogo del procedimiento.
• A petición de parte: Solamente la persona Responsable del Medio podrá solicitar la baja de Colmena. Esta solicitud podrá hacerse a través del correo de atención de cuentas. El equipo de coordinación otorgará un plazo de 10 días para respaldar los archivos, pasada esa fecha todos los contenidos serán eliminados. No se eliminará el contenido compartido a terceros.
• Inactividad: Se entiende que una cuenta está “inactiva” cuando nadie del medio ha ingresado (iniciado sesión) por un periodo de 6 meses o no se han publicado producciones en el plazo de 1 año. En caso de suspensión de cuentas por esta causal, se dará derecho de audiencia antes de proceder a la baja definitiva.

8.- Extinción de la Colmena

Si Colmena tuviera que cerrar las instancias propias lo notificará en la web oficial del proyecto al menos con seis meses de antelación.

9.- Resolución de conflictos

Las Partes procurarán en todo momento llegar a un acuerdo sobre la interpretación y la aplicación de estos Términos y Condiciones, y realizarán todos los esfuerzos, mediante el diálogo para alcanzar una solución cuando exista un conflicto con la interpretación o aplicación de los mismos. En caso de no ser posible, la resolución de los conflictos se dará de acuerdo con las leyes y la normativa aplicable del país de residencia del medio que tenga jurisdicción sobre la disputa. Las partes antes de acudir a una instancia jurisdiccional o administrativa agotarán el procedimiento de conciliación y resolución de disputas establecido.

10.- Modificación de los Términos y Condiciones del Servicio

Podemos modificar los Términos y Condiciones del Servicio para adaptarlos al funcionamiento y las necesidades de la comunidad que se cree. Si hacemos modificaciones relevantes se dará aviso con tiempo suficiente a los medios que forman parte del espacio y se darán a conocer públicamente los términos modificados. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, debes retirar el Contenido que hayas subido y dejar de usar Colmena.